电车资源数据显示：1-11月，成都累计销售新能源轻卡3173辆，其中一汽解放J6F销量为406辆，占比12.8%，处于领头羊地位。一汽解放J6F更是蝉联成都市场最畅销新能源轻卡车型。

继2021年斩获成都最畅销新能源轻卡车型，一汽解放J6F为何能再次稳坐成都最畅销新能源轻卡“销冠”宝座？日前，电车资源独家采访了成都九运新能源汽车服务中心和成都货运司机，听听他们怎么说。

“同质化加剧，售后服务成制胜法宝”

“随着核心三电技术的不断突破和基础设施不断完善，如今新能源商用车用户的里程焦虑和充电焦虑基本得到解决，售后服务成为用户最大焦虑。”成都九运新能源汽车服务中心负责人罗正强表示，目前新能源物流车产品同质化比较严重，谁在售后服务方面真正做到“让用户用车无忧”，谁就能赢得在激烈的市场竞争中取胜。

据介绍，成都九运新能源汽车服务中心成立于2016年，是成都乃至四川省走在行业前列的综合性新能源汽车售后服务企业，主营业务涵盖新能源汽车专业维修、三电专修服务、新能源电动汽车技术资讯、技术支持以及技术培训等。同时，也是一汽解放等主机厂、核心三电厂的授权服务站。

“我们前几年转型得比较早，全面掌握新能源汽车维修核心技术，能为新能源汽车用户提供最全面的服务，也具备对主机厂二级服务站提供远程技术支持的实力。”罗正强告诉电车资源，一汽解放特别重视售后服务，真正做到了让用户用车无忧，这也是一汽解放J6F能成为成都市场最最畅销的新能源轻卡的重要原因。

作为一汽解放授权服务站，成都九运新能源汽车服务中心严格落实一汽解放“感动服务”理念和“亲切、快速、有效、合理”的服务标准。

“在我的印象里，一汽解放是最早明确‘感动服务’理念的主机厂，服务标准行业最高、服务体验行业最好，服务保障最全最到位，对服务站的支持力度也最大。”罗正强说，一汽解放还是业内最早开展用户满意度评价的主机厂，“15分钟接车，4小时完工率、全流程可视化，400全程跟踪进行可视化服务。”

此外，一汽解放还为用户提供2年免费救援、空调压缩机、气泵等享受和大三电同等的“5年20万公里”质保。“厂家有兜底政策，真正让用户用车没有后顾之忧，还省去了很多售后维保成本。”

铁粉陈师傅：吐槽归吐槽，但换车首选解放

在这次采访中，电车资源还向一汽解放J6F老用户陈师傅了解了用车体验。陈师傅是一名“老司机”，更是一汽解放J6F的“铁粉”，目前驾驶的J6F是他买的第三辆解放牌新能源轻卡。

当被电车资源问及为何三次换车时，陈师傅坦言：“有时候吐槽归吐槽，但换车我还是选择一汽解放J6F。一是一汽解放品牌好，二是解放J6F拥有20.1m³的大货箱容积，且底盘好承载力达2吨重，能满足超市送货需求；三是续航和操控性好，每天跑200-300公里人不觉得很累。”

陈师傅说，自己已经开习惯了解放J6F，对各售后服务站也比较熟，用车无后顾之忧。

最后，陈师傅给一汽解放的售后服务打出了“90分”，并表示“服务无止境，希望一汽解放能进一步优化服务工作，提高服务效率。因为运营车辆基本上是人歇车不歇。”

一汽解放J6F蝉联成都最畅销新能源轻卡车型

中汽协数据显示，今年1-11月我国商用车共销售301万辆，同比下降32.1%。由于经济下行压力不断加大、疫情影响，商用车依然处于低位徘徊态势。

新能源商用车的销量却呈现出另一番欣欣向荣的高速增长的态势。电车资源数据显示，1-11月我国新能源商用车累计销量买过25万辆大关，达到254050辆，累计渗透率为8.44%。新能源轻卡1-11月累计销量也同比实现倍增。

成都作为新能源轻卡主要销量市场，1-11月累计销售新能源轻卡3173辆，其中一汽解放J6F在成都市场的累计销量为406辆，是成都市场唯一销量突破400辆的新能源轻卡车型，位列第一。解放轻卡连续几年蝉联成都新能源轻卡销量榜首，明年国补退坡，解放轻卡会交出怎样的答卷，让我们拭目以待。